سياسة الاسترداد

يحق لك استرداد المبلغ فقط في حال إتمام عملية دفع صحيحة دون الحصول على إمكانية الوصول إلى ميزات المنتج المدفوعة (مشكلة في الوصول).

بعد الإبلاغ عن مشكلة في الوصول، سنتخذ الخطوات المعقولة لحلها خلال 14 يوم عمل. وإذا تعذر حلها خلال هذه المدة، سنرد المبلغ.

في حال إنهاء استخدامك للمنتج طوعاً، لا تُرد المبالغ المدفوعة مسبقاً. وإذا أنهينا وصولك بسبب مخالفة شروطنا، فلا تُرد المبالغ المدفوعة كذلك.

إذا أوقفنا المنتج أو أنهينا وصولك لأسباب لا تتعلق بخطأ من جانبك، فيحق لك استرداد نسبي عن فترة الوصول غير المستخدمة.